قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی آسان خرید (asankharid.one) خوش آمدید. استفاده از این فروشگاه و ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل قوانین زیر است. لطفاً پیش از خرید، این صفحه را مطالعه کنید.
۱. قوانین عمومی
تمامی فعالیتهای فروشگاه آسان خرید تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از مصرفکننده است. ثبت سفارش در هر ساعت از شبانهروز امکانپذیر است؛ پردازش سفارشها در روزهای کاری انجام میشود.
۲. قیمتها و موجودی
همه قیمتها به تومان و شامل آخرین بهروزرسانی فروشگاه هستند. با توجه به نوسانات بازار کالای دیجیتال، قیمتها ممکن است تغییر کنند؛ ملاک نهایی، قیمت ثبتشده در فاکتور در لحظه پرداخت است. در صورت بروز خطای آشکار در درج قیمت یا اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، مراتب سریعاً به اطلاع مشتری میرسد و در صورت پرداخت، کل مبلغ عودت داده میشود.
۳. اصالت کالا و گارانتی
تمامی کالاهای عرضهشده اورجینال هستند. نوع و مدت گارانتی هر کالا (در صورت داشتن گارانتی) در صفحه همان محصول درج میشود. مرجع خدمات گارانتی، شرکت گارانتیکننده مندرج در صفحه محصول است.
۴. ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید و آمادهسازی، از طریق روشهای ارسال اعلامشده در مرحله تسویهحساب (مانند پست یا تیپاکس) ارسال میشوند. زمان تحویل به مقصد و شرکت حمل بستگی دارد. هزینه ارسال در مرحله تسویهحساب محاسبه و نمایش داده میشود. در صورت آسیبدیدگی ظاهری مرسوله هنگام تحویل، لطفاً از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید.
۵. حق انصراف و بازگشت کالا (۷ روز)
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، مشتری تا ۷ روز پس از دریافت کالا حق انصراف از خرید را دارد، مشروط بر آنکه:
- کالا باز نشده، استفاده نشده و پلمب آن سالم باشد (برای کالای دیجیتال، فعالسازی و ثبت سریال به معنی استفاده است)؛
- کارتن، جعبه و متعلقات کامل و سالم باشد؛
- کالای مصرفی یا نرمافزار/لایسنس فعالشده نباشد.
در بازگشت با دلیل انصراف، هزینه ارسال برگشت بر عهده مشتری است. در صورت ایراد یا مغایرت کالا، تمام هزینهها بر عهده فروشگاه است و کل مبلغ عودت میشود. برای شروع فرایند بازگشت با پشتیبانی (support@asankharid.one) تماس بگیرید.
۶. روشهای پرداخت
پرداخت بهصورت اینترنتی از طریق درگاههای معتبر بانکی و یا (در صورت فعال بودن) پرداخت در محل انجام میشود. فروشگاه هیچگاه از طریق تماس یا پیامک، اطلاعات کارت بانکی شما را درخواست نمیکند.
۷. حساب کاربری و مسئولیتها
مشتری مسئول صحت اطلاعات ثبتشده (نشانی، شماره تماس و کد پستی) است؛ تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود. حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است.
۸. پشتیبانی
برای هرگونه پرسش، پیگیری سفارش یا درخواست بازگشت کالا از طریق ایمیل support@asankharid.one یا فرم تماس سایت با ما در ارتباط باشید.
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۵ — این قوانین ممکن است بهروزرسانی شود؛ نسخه معتبر همیشه همین صفحه است.